Für all die’s genau wissen wollen: Unsere FAQs

Immer 6 Monate. Fertig. 
Nach der Zeit ist automatisch Schluss – aber ein Folge-Abo buchen ist easy.

Alles, was du brauchst – wirklich alles:

• Kfz-Steuer? Am Start.
• Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung? Sicher.
• Zulassung? Läuft über uns.
• GEZ? Machen wir.
• Vereinbarte Kilometer? Alles drin.
• Wartung und Inspektion? Check.
• Haupt- und Abgasuntersuchung? Klar.
• Reparaturen und Verschleißteile? Jepp.
• Reifenwechsel (inkl. Sommer- und Winterreifen)? Yes.
• Pannenhotline? Rund um die Uhr.
• Ersatzwagen bei Unfallschaden? Selbstverständlich.
• Schutz vor Wertverlust? Natürlich.

• Liefergebühr, wenn wir dir dein Auto vor die Haustür bringen.
• Abholgebühr, wenn wir das Auto wieder abholen.
• Selbstbeteiligung pro Schadenfall (laut Vertrag).
• Mehrkilometer oder Schäden, falls sie anfallen.

Das war’s – keine versteckten Überraschungen!

Aktuell kannst du per Kreditkarte zahlen – easy und sicher.

Die erste Abbuchung startet am Tag der Übergabe. Danach immer am Monatsanfang. Bitte: Kontodeckung nicht vergessen.

Papier war gestern. – du bekommst deine Rechnung digital per E-Mail. Monat für Monat. Spart Nerven, spart Bäume.

Nach erfolgreicher Verifizierung und Bonitäts-Check landet deine Vertragsbestätigung direkt in deinem Posteingang.

Wir übernehmen das für dich. Die Haushaltsgebühr bleibt allerdings dein Ding.

Kein Bock auf autofreie Zone? Kein Ding – wir machen den Wechsel so smooth
wie ein Boxenstopp! Check einfach das Rückgabedatum deines aktuellen Autos
und wähle beim Buchen deines neuen Abos die Option „Fahrzeugtausch“. Wir
kümmern uns darum, dass es nahtlos weitergeht – ohne Wartezeit, ohne Stress.

Direkt verlängern? Leider nein. Aber: Folge-Abo buchen ist easy – und dein nächstes Auto steht garantiert schon in den Startlöchern.

Nee, das wäre zu kompliziert. Wir regeln das für dich – Vollkasko, Haftpflicht & Co. sind im Abo-Preis schon drin. Easy all-inclusive eben.

Aktuell leider nicht – du fährst mit der im Vertrag festgelegten Selbstbeteilligung.

Du wählst selbst, wie viele Kilometer du fahren willst. Mehr Freiheit geht nicht!

Ganz entspannt: Du zahlst einfach eine Pauschale pro Extra-Kilometer. Wie viel genau? Steht in deinem Vertrag – und taucht auf deiner Abschlussrechnung auf.

Sobald dein Fahrzeug dem Transportdienstleister übergeben wird, läuft der Kilometerzähler. Gleiches gilt für die Rückholung. Rechne das am besten direkt mit ein – damit’s keine Überraschungen gibt.

Wir notieren den Start-Tacho und prüfen am Ende den Gesamtkilometerstand.
So einfach ist das!

Die verfallen – also lieber raus und den Asphalt rocken!

Leider nein. Dein Flitzer bleibt bei dir. Aber hey, unsere Flotte bietet
immer frische, spannende Modelle für dein nächstes Abo!

Nope. Unsere Autos lieben den Duft von Freiheit, nicht von Rauch. Außerdem: Verfärbungen, Brandlöcher und Gerüche? Nein, danke. Richtig guter Move, dass du unsere Autos rauchfrei hältst!

Braucht es nicht! Um dir schnelle Verfügbarkeit zu garantieren, sind alle Autos fix und fertig ausgestattet und ready für Business und Freizeit. Einfach einsteigen und losfahren!

Einen – mehr brauchst du doch eigentlich auch nicht.

Ruhe bewahren und die Schadenhotline anrufen: +49 30 303 203 00 – wir organisieren das Abschleppen.

Regelmäßig! Einfach unsere Website im Blick behalten, um die
aktuellsten Angebote zu entdecken – bestimmt ist dein Traumauto
schon am Start!

Sorry, das ist leider nicht möglich. Alle Wumotion-Autos bleiben
während der Abo-Laufzeit auf uns zugelassen. Aber mal ehrlich,
der Fahrspaß zählt – nicht das Kennzeichen, oder?

Shit happens – und Blitzer lieben schnelle Autos. Aber keine Panik, so läuft’s ab:

1. Der Bescheid landet erst bei uns – wir leiten ihn per E-Mail an dich weiter.
2. Strafzettel zahlen? Ja, das musst du selbst erledigen.
3. Einspruch? Nur direkt bei der zuständigen Behörde und schriftlich.
4. Bearbeitungsgebühr? Leider ja. Für unseren Aufwand wird eine Gebühr von 15€ (inkl. MwSt.) fällig. (Details in den AGB)
    

Falls was nicht stimmt, antworte einfach auf unsere E-Mail oder nutze unser Kontaktformular. Lektion fürs nächste Mal? Runter vom Gas!

Möglich. In deiner Fahrzeug-PDF findest du alle Ausstattungsdetails – also einfach checken.

Du entscheidest: Wir bringen dein Auto zu dir nach Hause (gegen eine
Zustellgebühr), oder du holst es bei einem Partner ab. Und wenn’s vorbei
ist, holen wir es an deinem Wunschort wieder ab (Festland only, sorry
Inseln) – oder du bringst es selbst zurück. Super easy, oder?

Nicht viel, aber wichtig: Gültiger Personalausweis, Führerschein und bei Selbstabholung: die Abholvollmacht.

Wenn du keine Lieferung gebucht hast, schicken wir dir die Abholvollmacht ein paar Tage vor dem Start per Mail – natürlich rechtzeitig.

Ganz einfach, es gibt zwei Optionen:

1. Frühester Liefertag: Schon beim Buchen kannst du dein Wunschdatum
   festlegen – entweder so früh wie möglich oder an einem späteren Tag,
   der dir besser passt.
2. Frühester Liefermonat: Dein Auto ist noch in Produktion oder auf dem
   Weg zu uns. Sobald es am Start ist, melden wir uns bei dir, damit du dir
   deinen perfekten Liefertermin auswählen kannst.

Für ein smoothes Finale denk bitte an diese Punkte:

• Auto: Innen & außen sauber
• Tank oder Akku: So wie bei Übergabe
• Handschuhfach, Ablagefächer & Aschenbecher: Alles leer
• Persönliche Dinge: Raus
• Zubehör: Vollständig (Ladekabel, Warndreieck, Kofferraumabdeckung etc.)
• Apps: Ausgeloggt (Datenschutz in deinem Sinne)

Die kompletten Details findest du direkt auf unserer Website. Klick einfach hier.

Alle relevanten Unterlagen zu deinem Abo findest du ebenfalls im Kun-
denbereich. Einfach einloggen, Abo auswählen und nach unten scrollen:

• die Bestellbestätigung – dein offizieller Deal mit uns
• das Übergabeprotokoll – alles zur Fahrzeugübergabe
• die Konfiguration – alle Details zu deinem Auto

Ganz easy: Schick uns eine Mail an autoabo@wumotion.de mit diesen Infos:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Kopien von Führerschein & Ausweis

Gleiche Spielregeln wie bei dir: Einhaltung des Mindestalters und der Führer- scheindauer. Und natürlich gelten ebenfalls die gleichen Versicherungsbedingun- gen wie für dich. Wichtig: Du bleibst verantwortlich – auch für Schäden durch den Zweitfahrer.

Na klar! Details zu den einzelnen Ländern findest du hier: 

Diese Länder dürfen bereist werden ;-)

Grundsätzlich gilt: Wenn’s erlaubt ist, darfst du losrollen – aber bitte denk dran: Bußgelder, Maut & Co. im Ausland zahlst du selbst.

Klaro! Falls du sie für einen Anwohnerausweis brauchst, kannst du sie
direkt in deinem Kundenbereich downloaden. Das Beste: Schon ein paar
Tage vor der Fahrzeugzustellung taucht sie dort auf – du musst also nicht
lange warten.

Ganz einfach: Gute Preise statt Warteschleifen! Wir halten die Kosten für dich niedrig – und das geht auch, weil wir keine allgemeine Hotline anbieten. Ausnahme: Bei Pannen oder Unfällen bist du natürlich nicht allein – dafür gibt’s unsere Breakdown-Nummer!

wumotion. Du fährst – wir kümmern uns um den ganzen Papierkram und das Versicherungszeug. Guter Deal, oder?

No matter. Schreib uns einfach direkt an autoabo@wumotion.de – wir regeln das für dich.